■ 교환 및 반품 방법

    - 교환, 반품은 배송이 완료된 후 3일 이내 홈페이지 1:1문의 또는 고객센터를 통해 접수하셔야 가능합니다.

    - 반품 완료 및 교환 회수는 택배사가 고객님께 반품/교환 상품을 인계받은 날로부터 영업일 기준 약 3~5일 소요됩니다.

    - 교환시 해당 금액 미만 주문서가 될 경우 사용하신 적립금은 차액만큼 재 반환되며, 6만원 미만이 될 경우 무료 배송 혜택이 철회되어 초기 배송비가 청구됩니다.
    - 반송주소 : 경기도 고양시 일산동구 성현로 135번안길 60 한진택배 일산 북 대리점

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■ 교환 및 반품비용

    - 품질 하자에 의한 반품을 제외하고 고객 변심에 의한 반품, 교환인 경우 배송비는 고객 부담입니다. (교환/반품시 왕복 6,000원)

    - 교환 및 반품 접수 완료일로부터 평일 기준 2~3일 내에 택배사에서 수거가 이뤄집니다. 제주 및 도서 산간 지역은 추가 운임비가 부가 됩니다.​ 

■ 교환 및 반품이 불가한 경우

   ​ - 제품을 사용 한 경우

    - 제품 개봉 혹은 포장을 훼손하여 상품 가치가 떨어진 경우

    - 상품설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우

    - 교환/반품 신청 없이 임의로 제품을 반품한 경우

    - 사은품이 동봉되지 않았거나 사용한 경우. (교환의 경우에는 사은품을 동봉하지 않으셔도 됩니다)

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- 고객상담실 : 02-6953-3114
- 상담시간 : 10:00 ~ 18:00 (점심시간 : 12:30 ~13:30)
- 주말 및 공휴일 제외